מדיניות פרטיות – momentu.co.il

כללי ומי המפעיל
אתר momentu.co.il (להלן: "האתר") מופעל על-ידי momentu.co.il כבעל השליטה במאגר המידע.
אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 (כולל תיקון 13), התקנות והנחיות הרשות להגנת הפרטיות. מדיניות זו מפרטת איזה מידע אנו אוספים, למטרות מה, עם מי הוא משותף, כמה זמן נשמרות הרשומות, זכויותיך ועוד. האתר מיועד לבגירים בישראל.

פרטי קשר לבירורי פרטיות ומימוש זכויות
מייל: Office@momentu.co.il
טלפון: 077-8040132

1. איזה מידע אנו אוספים

• טפסי צור קשר/לידים: שם מלא וטלפון. ניתן לצרף/למסור גם תוכן הודעה חופשי.
• פנייה ב-WhatsApp: בעת שימוש בכפתור/קישור WhatsApp באתר אנו מקבלים את מספר הטלפון ותוכן ההודעה. Meta (WhatsApp) עשויה לאסוף נתוני שימוש/מכשיר (כגון IP) לפי מדיניותה.
• מידע טכני ואנליטי: כתובת IP בקירוב, סוג דפדפן ומכשיר, מערכת הפעלה, שפת ממשק, דפים שנצפו, אירועי שימוש, זמני ביקור, כתובת מפנה (Referrer), שגיאות (404/שרת) ולוגים. נאסף באמצעות עוגיות/פיקסלים/תגיות.
• מידע רגיש: איננו מבקשים או מעבדים מידע רגיש (בריאות/ביומטריה/פלילי וכיו"ב). אין סליקה/רכישות באתר.
• חשבונות משתמש: אין אפשרות לפתיחת חשבון באתר.

2. מטרות העיבוד (למה אנו משתמשים במידע)

• קבלת ומענה לפניות (לידים) ותיאום שיחה/פגישה.
• שיפור חוויית המשתמש, תפעול תקין, אבטחה ומניעת הונאה.
• מדידה וניתוח אגרגטיביים לשם שיפור תכנים וביצועים.
• קמפיינים פרסומיים ורימרקטינג (תגיות/פיקסלים נטענים כחלק מפעילות האתר).
• עמידה בהוראות דין (תיעוד, ציות ורגולציה).

3. הבסיס החוקי

• אינטרס לגיטימי: תפעול, אבטחה, מענה לפניות, ושיפור השירות והמדידה האגרגטיבית.
• חובה משפטית: ציות לדרישות שמירת מסמכים ומענה לרשויות לפי דין.
• הסכמה: היכן שנדרש לפי דין (למשל קבלת שיווק ישיר, אם יופעל בעתיד).

4. צדדים שלישיים, ספקים ושיתופים

לצורך תפעול האתר ומתן השירות אנו נעזרים בגורמי צד ג' המקבלים גישה למידע רק ככל שנחוץ ומחויבים לשמור על סודיות ואבטחת המידע:

• מערכת CRM לניהול לידים – Leader (כולל חיבורי תוספים כגון Leader for WP / Lenix Elementor Leads addon): קליטת לידים מהטפסים וניהול תקשורת.
• WhatsApp (Meta): תקשורת יזומה דרך הכפתור באתר; עיבוד נתונים כפוף למדיניות של Meta.
• כלי טפסים/שליחה: טפסים באלמנטור/ElementsKit ו-WP Mail SMTP להעברת טפסים למייל/CRM.
• אנליטיקה/SEO: Yoast SEO / Yoast SEO Premium (תצורה מקומית). ניתן לשלב Site Kit/Analytics/Search Console אם מופעלים.
• ביצועים/מטמון: Breeze (מטמון/ביצועים; עשוי להציב עוגיות ביצועים).
• נגישות: Wemake ACS – רכיב נגישות; ככלל אינו אוסף מזהי משתמשים מעבר לנחוץ לתפקודו.

5. עוגיות וטכנולוגיות דומות

אנו עושים שימוש בעוגיות, תגיות ופיקסלים (כולל כלי מדידה ופרסום) כחלק מפעילות האתר,
לצרכים תפעוליים, אנליטיים ושיווקיים.
יוצג באנר הודעה עם הכניסה לאתר. עצם השימוש באתר מהווה אישור למדיניות זו. 

6. שמירת מידע (Retention)

• לידים ופרטי פניות: עד 5 שנים ממועד קבלת הפנייה או מסיום הטיפול לצורכי שירות, ראיות ותיעוד.
• לוגים טכניים/אבטחה: 12–24 חודשים, לפי צורך סביר.
• עוגיות אנליטיקה/פרסום/ביצועים: לפי הגדרות הכלי (טווח אופייני 6–13 חודשים).

7. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כגון TLS/SSL,
עקרון צמצום גישה (Need-to-Know), הרשאות מינימליות, גיבויים תקופתיים וניטור אנומליות.
יחד עם זאת, לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.

8. העברה מחוץ לישראל

חלק מהשירותים (למשל Google/Meta/ספקי CRM/דוא"ל) עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל (לרבות EU/UK/US).
אנו משתמשים במנגנונים חוזיים ואמצעי אבטחה מקובלים, ושואפים לרמת הגנה דומה לדרישות הדין בישראל.

9. עם מי אנו משתפים מידע

• גורמים פנימיים באתר לפי הרשאות ותפקיד בלבד.
• ספקי שירות המעבדים מידע בשמנו לצורך התפעול והקמפיינים, בהתאם למסמך זה ולהסכמים.
• ככל שנדרש לפי דין/צו/הליך משפטי ולהגנת זכויות/ביטחון משתמשים.

10. זכויות המשתמש

• לקבל עותק מהמידע השמור עליך.
• לבקש תיקון מידע שאינו נכון/מעודכן.
• לבקש מחיקה של מידע שאינו נדרש עוד או המשמש לשיווק ישיר.
• להתנגד לשימוש לצורכי שיווק ישיר.

להפעלת זכויות: Office@momentu.co.il | 077-8040132
נענה בדרך כלל עד 30 יום, לאחר אימות זהות.

11. שימוש על ידי קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, ואין בכוונתנו לאסוף ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטין ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס – נפעל למחיקתו.

12. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו שמפורסמת בעמוד זה. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה מתאימה באתר.

מסמך זה נועד לשקיפות ואינו מהווה ייעוץ משפטי. 
עודכן לאחרונה: 07.09.2025